“非常感谢你们不分昼夜地抢修，保证了咱们出产线的正常作业，现在厂区内的供水正常。”4月23日上午，在接到武汉城投水务集团长江供水公司作业人员的电话回访时，武汉加多宝饮料有限公司（以下简称“武汉加多宝公司”）的后勤部门担任人周先生对取得用水服务拍案叫绝。
据周先生介绍，4月20日下午，武汉加多宝公司中心出产线内部供水管道配套逆止阀突发毛病，在出产旺季的要害节点上，严峻影响到企业的正常出产运营。紧迫关头，他们测验向长江供水公司的修理工程处求救。
“一呼我应，首问担任。”服务武汉加多宝公司的首席代表田伟明接到求助信息后，当即和谐修理工程处调派骨干力量赶赴现场。通过现场详尽排查，抢修人员发现产生毛病的DN250逆止阀型号为非标产品，短时间之内无法在市场上找到替代品进行替换。
“咱们要知难而进，帮企业处理好出产中的用水问题。”面临武汉加多宝公司严重的出产压力和火急需求，抢修现场担任人乐磊在寻求武汉加多宝公司赞同后，决议采纳自行加工修正的方法，以期在最短的时间内扫除一些毛病，保证该公司中心出产线赶快康复作业。乐磊敏捷联络相关专家，安排配件加工。
4月21日清晨，跟着最终一颗螺母的紧固，历经5个小时的严重抢修作业顺利完成。作业人员将现场整理结束，慢慢敞开阀门，明澈的自来水再次流出，通过严厉的现场检测，管网水质各项目标均合格。武汉加多宝公司内部供水毛病被完全扫除，中心出产线回到正常状况作业。
周先生对长江供水公司抢修队员的敏捷反响、高效处置以及精深技艺给予了充分肯定，对长江供水公司在公司制造危险之际挺身而出、以实际行动优化营商环境、有力保证公司制造运营的精力表明了由衷的感谢。
“咱们依照集团公司重要大客户管理制度的一致布置，建立健全了要点客户全生命周期服务体系和长效作业机制，设身处地地参加到为城市经济发展和民生保证作出重要贡献的大用户的出产运营中去，帮忙他们操控本钱。”长江供水公司相关担任人说。他表明，近年来，武汉城投水务集团一直在优化取得用水营商环境，将服务延伸至企业内部管道，与辖区内多家重要大客户供给“1对1”专属服务，逐渐优化细化强化服务保证办法，用优质、专业的“取得用水”服务切实增强广阔企业、居民用户的取得感，赢得了企业客户的信任。（来历：武汉城投水务集团 通讯员陶雁、罗生刚）